300ok নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 300ok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 300ok ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে প্রণীত এবং বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার সংস্করণটি প্রামাণিক বলে বিবেচিত হবে। 300ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে; আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

300ok প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ পরিচয়পত্র থাকতে হবে।
• আপনি যদি ইতিমধ্যে 300ok-এ স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করে থাকেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

300ok-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পরে, বড় উত্তোলন বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের আগে 300ok কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad নম্বর যাচাই)

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

300ok বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলো সমর্থন করে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়, তবে কিছু পেমেন্ট মাধ্যমে ১৫–৩০ মিনিট লাগতে পারে।

• bKash: তাৎক্ষণিক জমা, সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা প্রযোজ্য।
• Nagad: তাৎক্ষণিক জমা, Nagad-এর নির্ধারিত সীমা প্রযোজ্য।
• Rocket: ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা।
• Upay: UCB ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট পরিষেবা।
• Visa / Mastercard: ইন্টারন্যাশনাল কার্ড পেমেন্ট, ১–২ কার্যদিবস।
• BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank: নেট ব্যাংকিং ও ডেবিট কার্ড।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১–৬ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। বড় পরিমাণের উত্তোলনের ক্ষেত্রে (৳১০,০০০ বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.৩ লেনদেন বাতিল

প্রযুক্তিগত সমস্যা বা জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে 300ok যেকোনো লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে সদস্যকে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করা হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

300ok বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও সিজনাল প্রমো। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (x বার বেটিং) পূরণ করার পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ সাধারণত ৳৫০০ প্রতি রাউন্ড নির্ধারিত থাকে, যদি না নির্দিষ্ট অফারে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• একটি বোনাস চলাকালে অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করলে সেই বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ (সাত) দিন, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
• একজন সদস্য একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া, বোনাস আর্বিট্রেজ ইত্যাদি) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ গেমপ্লে ও বেটিং

300ok প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ শীর্ষ প্রোভাইডারদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম, RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) হার ও বেটিং সীমা রয়েছে।

• গেম সফটওয়্যারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফলাফল নির্ধারণ করবে।
• ক্রিকেট বেটিং বিভাগে বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL), টি২০ বিশ্বকাপ (T20 World Cup) ও আন্তর্জাতিক ম্যাচে বেটিং করা যাবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন অডস পরিবর্তন হতে পারে; চূড়ান্ত বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়কার অডসই প্রযোজ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 300ok প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ উৎস থেকে আসা অর্থ জমা দেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম প্রয়োগ করা।
• অন্য সদস্যদের প্রতি হয়রানি, হুমকি বা অসদাচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নেওয়ার জন্য প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা গেম সফটওয়্যারের বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

300ok বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যা সৃষ্টির কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সমস্ত সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

• জমার সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যায়।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: দীর্ঘ সময় গেম খেললে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা বার্তা দেখাবে।
• সহায়তা: গেমিং আসক্তি সম্পর্কিত সমস্যায় আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।

শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য। অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

৯ তথ্য সুরক্ষা

300ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

300ok প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বিচ্ছিন্ন হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) সার্ভার সমস্যার কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধার কারণে সাময়িক পরিষেবা বিঘ্ন।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশ পেলে।

300ok-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের প্রকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 300ok যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করা প্রমাণিত হলে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করতে পারেন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

300ok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে আগে থেকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

১৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট 300ok প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৪ কার্যঘণ্টার মধ্যে